1.2 Gallupova studija angažiranosti
Angažiranost se danas redovito mjeri u organizacijama, a najpoznatija mjera jest Gallupova anketa o angažiranosti (Gallup Q12) koja se sastoji od 12 pitanja. Ova pitanja su osmišljena kako bi se procijenila razina angažiranosti zaposlenika na radnom mjestu. Ocjene i odgovori zaposlenika na ova pitanja pružaju menadžerima i odjelima za upravljanje ljudskim potencijalima uvid u razinu angažiranosti zaposlenika. Anketa se sastoji od sljedećih pitanja:
- Znate li što se od vas očekuje na poslu?
- Imate li materijale i opremu za svoj posao?
- Imate li priliku na poslu činiti svaki dan ono što radite najbolje?
- Jeste li u posljednjih sedam dana primili priznanje ili pohvalu za dobro učinjen posao?
- Brine li se vaš pretpostavljeni, ili netko drugi na poslu, o vama kao osobi?
- Ima li netko na poslu tko potiče vaš razvoj?
- Uvažava li se na poslu vaše mišljenje?
- Je li misija/svrha vaše tvrtke daje važnost vašem poslu?
- Jesu li vaši suradnicima posvećeni predanom kvalitetnom radu?
- Imate li najboljeg prijatelja na poslu?
- Je li u posljednjih šest mjeseci netko na poslu razgovarao s vama o vašem napretku?
- Jeste li prošle godine imali prilike učiti i rasti?
Pokazalo se da 12 Gallupovih elemenata najbolje prognoziraju rad zaposlenika i radnih timova. Prema Gallupu, visoko angažirani radni timovi su za 21 % produktivniji te brže obavljaju zadatke od prosječno angažiranih timova.
Ova pitanja mogu poslužiti i vama da procijenite angažiranost članova svoga tima. Razmislite možete li primijeniti cijelu anketu ili barem s članovima svoga tima porazgovarati o ovim pitanjima tijekom vaših individualnih razgovora.