ABC model
Motivacijski faktori koji nas potiču da radimo nešto na upravo određen način zapravo su naše pokretačke sile. One daju odgovor na pitanje zašto nešto radimo. S vremenom se mogu promijeniti, ovisno o tome u kojoj smo životnoj fazi. Pokretačkih sila je mnogo, a u istraživanjima E. Sprangera identificirano je da postoji šest pokretačkih sila na poslu.
Teorijska pokretačka sila – to je strast osoba za znanjem te stjecanjem novog znanja; mogu biti doživljene kao intelektualne, vole sistematizirati znanje.
Utilitarna pokretačka sila – osobe imaju strast za korisnim, manifestira se kao velik interes za novac i korisne stvari, a najvažnije su im sloboda i sigurnost.
Estetska pokretačka sila – osobe imaju strast za ravnotežom i skladom, predmete iskustva i doživljaje vrednuju na temelju njihovih estetskih značajki, primjećuju stvari koje drugima promaknu.
Društvena pokretačka sila – osobe imaju strast za pomaganjem drugima, misle da su ljudi stvoreni kako bi pomagali jedni drugima, po prirodi su požrtvovni.
Individualistička pokretačka sila – strast za osobnim uspjehom, moći, utjecajem i uspjehom; menadžeri vrlo često imaju izraženu individualističku pokretačku silu.
Tradicionalna pokretačka sila – strast za skladom i sustavom te tradicijom, odnosno jasnim pravilima po kojima treba živjeti.
Kombinacija pokretačkih sila utjecat će na to kako procjenjujemo stvari i kako interpretiramo ono što doživljavamo. Također, naše pokretačke sile doprinijet će da ćemo na poslu različito reagirati na različit način rukovođenja, suradnje, načina rada ili kulture organizacije. Ako su naše pokretačke sile u skladu s ciljevima i vrijednostima kompanije, bit ćemo zadovoljni i „pronaći ćemo se“ tamo. Ako nisu, koliko god se trudili uklopiti, naše pokretačke sile će prevladati i vjerojatno nećemo biti zadovoljni te ćemo napustiti takvu organizaciju ili ćemo u njoj biti visoko frustrirani.
Pokušajte odrediti dvije svoje najjače pokretačke sile u poslu. Pokušajte to napraviti i za članove svog tima. To će vam pomoći da prepoznate otkud polazi svaki zaposlenik u onome što i kako radi, koje ciljeve želi postići te kako se ponaša u poslovnom okruženju.
Sljedeći model naziva se ABC model. Također nam može pomoći da osvijestimo koji to elementi utječu na motivaciju zaposlenika. Prema ABC modelu 10 % naše interpretacije nekog događaja predstavlja ono što nam se događa, a 90 % predstavlja značenje koje mu mi pridodajemo. ABC model pomaže nam da napravimo promjenu u načinu na koji interpretiramo stvari koje nam se događaju i s novom interpretacijom događajima pristupamo pozitivnije i proaktivno.
Koje je značenje elemenata modela?
A = ACTIVATING EVENT, odnosno aktivirajući događaj
Koji događaj nam uzrokuje stres? Što je izvor?
B = BELIEFS, odnosno naša vjerovanja, uvjerenja, misli
Koje je moje mišljenje o tome? Kako percipiram taj događaj?
C = CONSEQUENCES, odnosno posljedice (fizičke, emotivne, kognitivne, motivacijske - na međuljudske odnose)
Koje su posljedice tog događaja?
Upoznajte se detaljnije s modelom ABC kroz dva primjera u nastavku:
Primjer 1.
|
A |
aktivirajući događaj |
Trebam pripremiti prezentaciju na poslu. |
|
B |
uvjerenja (beliefs) |
Sigurno ću biti neuspješan, prezentacije mi nikad nisu išle. Moram napraviti najbolju prezentaciju. Ako prezentacija ne uspije, neću biti promoviran/a. |
|
C |
posljedice (consequences) |
Stres, strah, napetost, odgađanje i gubitak samopouzdanja. |
Kako možemo promijeniti posljedicu? Možemo pokušati primijeniti nova, drugačija uvjerenja.
Primjer 2.
|
A |
aktivirajući događaj |
Trebam pripremiti prezentaciju na poslu. |
|
B |
uvjerenja (beliefs) |
Dat ću sve od sebe da prezentacija bude uspješna. Napravit ću najbolje što znam. Potreban mi je fokus i dobra priprema. Ako ju ne održim, sigurno neću biti promoviran/a. |
|
C |
posljedice (consequences) |
Planiranje pripreme smanjuje anksioznost. Odustajanje od perfekcionizma pomaže da pripremimo dovoljno dobru prezentaciju, održimo je i sačuvamo svoje samopouzdanje. |
Kada razmišljate o svojem ponašanju, pokušajte utvrditi svoja uvjerenja i kako vam ona pomažu ili odmažu u interpretaciji nekih događanja. Također, kao voditelj, uložite svjestan trud da identificirate uvjerenja članova svoga tima. Imat ćete bolju predodžbu o tome zašto se ponašaju ili osjećaju na određeni način.